以联通号码为例有以下原因导致。

1.用户此前欠费停机后期缴费开机，但是这过程中可能造成了网络识别出错的情况建议可关闭3G4G和上网功能－重启手机－开启3G4G和上网功能（如不行，可进入飞行模式后一会再退出），查看是否恢复

2.用户号码达到一定流量不能用怎么办，当月流量不能用怎么办封顶導致无法上网。该情况可拨打10010转人工咨询号码上网功能是否处于封顶状态。

3.此前有主动关闭号码上网功能该情况可拨打10010转人工，咨询號码上网功能是否关闭如关闭，开启即可

4.用户手机本身未开启蜂窝数据或数据开关，但是无法使用移动数据上网在手机中开启即可。如仍不行可换机尝试。