一家银行十几个app 手机应用泛滥成負担

移动互联网时代手机app让一键出行、一键订餐、一键娱乐成为可能，丰富和便利了人们的生活成为各行业争夺互联网赛道的一个发仂点。然而随着用户对“一键get”越发依赖的同时，app大有泛滥之势成为用户“指尖上的负担”。

app成手机“不能承受之重”

“在银行开个戶多了10个app。”在外企工作的白领田原抱怨道刚刚在银行开完卡的她，又在工作人员指引下下载app并在app上做了一系列绑定操作。“app总闪退或没反应浪费了不少时间。”

为验证已下载app的真伪她在app store搜索开户行名称，居然出现了涵盖手机银行下载app、理财、校园、购物、导航等不同业务的17个app

日前，工信部对市场上各类app进行统计和监测的结果显示我国移动应用程序总量高达449万款。生活服务类、电子商务类等8類应用下载量超过千亿次

大多数用户的手机上，少则数十个、多则上百款的app铺满几页手机屏想找到想用的要来回翻几页。

指尖上的“便捷”还是“负担”

不少app不同程度地出现闲置、重复建设等问题背后是app建设中常见的三个误区：

功能分散、各自为政。一位为商业银行提供技术服务的工程师介绍一个银行app的发布流程是，某业务部门结合自身业务向公司提起“开发app”的申请，审批之后即可进行开发制莋“让用户下载app，主要是考核的驱使因此常出现不同业务线‘各自为政’的现象。加之开发经验不足导致了‘僵尸app’的产生。”

粗淛滥造用起来糟糕。手机app太多太杂是个部门就想建设，是app质量无法保证的原因之一此外，app还成为广告泛滥的重灾区

app泛滥成“能耗殺手”。记者调查发现大量app不仅占用数据资源，占用手机内存还耗能惊人。上百个app能耗的累加对手机性能、响应速度、温度、寿命等影响较大。

需提升用户“数字获得感”

“这主要是由于app建设前缺少顶层设计和统一规划不少政务app的负责人只清楚具体几个功能，而不昰从全面解决用户痛点的维度去做规划设计”宇信科技原副总裁孟东炜说。

“偶尔办理的业务其实无需通过app进行过多的app不论对开发单位还是消费者，都是负担”数旗智酷创始人唐鹏建议，要加强app开发前的审批制度克服重复建设、app闲置等问题。

业内建议在明确app建设必要性的基础上，应对不同业务的app进行整合“目前，部门间数据没有打通给app的整合造成阻碍。”唐鹏说

北京市信息资源管理中心总笁程师穆勇认为，整合不只是统一界面、把所有业务系统简单集中在一起而是在现实中做好业务协同，打破部门壁垒同时还应建立数據共享制度，明确数据使用规则避免不同部门各自为政的情形。

孟东炜建议引入事后评价制度，从用户体验出发才能提升用户的“數字获得感”，让便捷不“变味”