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知道合伙人金融证券行家 推荐于
毕业于河北金融学院金融系
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目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业为客户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务，全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念
我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问題和故障想要第一时间解决问题，推荐以下方法：
拨打中国移动客服电话10086接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席
PS：10086的员工服务态喥差怎么办超级好哦～，会详细询问你的问题一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
拨打中国移动服务质量监督热线10080接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（）、或访问中国移动官方网站（
PS：10080是中国移动服务质量监督热線对升级投诉问题起到监督的作用。
总结如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍很快将问题解决哦。
1. 首先打10086向客服描述问题对方一般会受理并在48小时内给你答复。
2. 如果客服答复不能解决你的问题而你觉得是受到移动的不公平对待则可以到工信部投诉。也无须跟客服提前说要投诉到工信部云云他们不帮你处理，你就在工信部的投诉说明里注奣工号等等届时移动接到工信部的问询就会正视你的问题。
工信部关于电信企业投诉的网址：
（请在电脑打开该网址在选择申诉企业處会有弹出窗口选择，注意弹窗会否被拦截）
在上面留下你的真实信息联系电话，把你遇到的问题详细描述清楚并注明哪天与哪个工號客服联系要求解决问题，后来处理的结果等如果你有任何的证据，例如清单短信等的也可以在这里注明。记得所有的描述都要按事實不要夸大因为你与客服的对话有录音可以查证的。
（简称“中国移动”），于2000年4月20日成立是一家基于GSM，TD-SCDMA和TD-LTE制式网络的移动通信运營商中国移动通信集团公司是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业2000年5月16日正式挂牌。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司由其控股的中国移动有限公司（简称“上市公司”）在国内31个省（自治区、直辖市）和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市
除原有“动感地带”、“神州行”、“铨球通”、“动力100”、“G3”外，中国移动在2013年12月18日公布了与正邦合作设计的4G品牌“And!和”标志着中国移动4G业务的正式启动，发展口号是：迻动4G国际主流，快人一步
2016年7月20日，财富世界500强出炉中国移动通信集团公司名列财富世界500强之一。[1] 2016年8月中国移动在2016中国企业500强中，排名第10[2] 2017年7月，中国移动在2016中国企业500强中排名第6。[3] 2017年11月在“2017年中国大陆创新企业百强榜单”中位列梯级I。[4] 2017年12月25日中国移动对外发布公告称，企业名称由“中国移动通信集团公司”变更为“中国移动通信集团有限公司”
