要包括驾校培训管理,考场租赁管理,车辆租赁管理等.
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2、创建业务受理环节的数据表
3、實现业务受理自动分单
n 在CRM服务端扩展方法根据手机号查询客户信息
n 在CRM服务端扩展方法根据取件地址查询定区id
n 调整业务受理页面回显客户信息
4、数据表格编辑功能使用方法
整个BOS项目分为基础设置、取派、中转、路由、报表等几大部分
受理环节,是物流公司业务的开始莋为服务前端,客户通过电话、网络等多种方式进行委托业务受理员通过与客户交流,获取客户的服务需求和具体委托信息将服务指囹输入我司服务系统。
客户通过打电话方式进行物流委托物流公司的客服人员需要将委托信息录入到BOS系统中,这个录入的信息称为業务通知单
当客服人员将业务通知单信息录入到系统后,系统会根据客户的住址自动匹配到一个取派员并为这个取派员产生一个任务,这个任务就称为工单
取派员收到取货任务后,会到客户住址取货取派员会让客户填写纸质的单子(寄件人信息、收件人信息等),取派员将货物取回物流公司网点后需要将纸质单子上的信息录入到BOS系统中,录入的信息称为工作单
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