艾媒网讯 近日一则“深圳某用户手机号码被回收”的新闻在网络传播，而问题直指深圳联通记者就此事采访了深圳聯通相关负责人，其表示90天后回收该用户号码事件属实不过联通的手机号码不存在任何选号费或开机费，所有涉及号码的费用都是预存嘚话费

　　据艾媒网记者调查发现，窦女士(该用户)的号码欠费超过90天后手机号码被销号回收期间运营商多次催缴，包括发送短信提醒但因用户手机关机无法获知。

　　“根据电信条例(《中华人民共和国电信条例》)第三十五条电信用户逾期不交纳电信费用的，电信业務经营者有权要求补交电信费用并每日加收3‰的违约金”一位不愿透露姓名的电信技术专家告诉艾媒网记者，“对超过收费约定期限30日仍不交纳电信费用的电信用户电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。”

　　另外相关电信条例显示用户在电信业务经营者暂停垺务60日内仍未补交电信费用和违约金的，经营者可以终止提供服务这样看来，电信运营商在特定条件下收回号码确有其法律法规依据

　　“因我前几月出国，手机关机无法接收欠费通知，导致欠费超过90天手机号码因此被销号回收。目前来看运营商的处理我是非常滿意的。”窦女士事后公开这样表示

　　另外，针对预存费被当作选号费或开机费的误解问题艾媒咨询分析师告诉艾媒网记者，“话費预存款(预存费)是运营商为了防止倒卖靓号行为而不得不采取的必要手段;预存费用用于抵扣每月的通信费用是预付款，并非选号费”

　　记者发现，这样的误解存在于整个运营商行业包括中国移动和中国电信同样也遭遇过这样的困惑。目前三大运营商都实施话费预存款业务是在电话或手机上预先存入一部分金额，这笔款项多少由用户来决定如果金额足够用户需要缴费的费用，用户就不需要在支付話费时再次付款;如果不够就需要用户在原来预支付款上加足费用。

　　窦女士向记者表示运营商已经第一时间与其积极沟通，争议问題得到妥善处理而她也于12月12日早上到深圳联通公司继续办理业务。

　　在此小编也提醒广大电信用户要经常留意手机话费变动情况，主动了解更多电信条例信息尽量避免欠费乃至销号的发生。