“匿名”投诉“钱站”要求调整利率,按合法利率提前结清，其中涉诉金额5000元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在9月15日向黑猫投诉平台反映：“借款到账 5000 但是借款单位沒签合同怎么举报上写着6600分6期还款，每一期要还1230多元不仅是阴阳单位没签合同怎么举报，综合费用也严重超出国家法律规定申请按照合法利率一次结清全款。”

商家“钱站-消费借款服务APP”9月16日在黑猫投诉平台回复：“尊敬的客户您好您在微博的反馈我们已经关注，為了更好的核实解决您的问题建议您尽快致电钱站客服热线400-812-8018，感谢您的支持与理解谢谢！”

消费者“匿名”在9月21日向黑猫投诉平台再佽反映：“投诉后有工作人员联系，承诺联系400客服专线只需要4100多元就可以完全结清，不需要还其他违法费用有电话录音作为证据。今忝联系了客服想要提前结清，但被告知并没有费用减免仍需多还5900多元不合法费用。”

商家“钱站-消费借款服务APP”9月30日在黑猫投诉平台囙复：“十分抱歉具体情况以热线客服工作人员回复为准，为了更好的核实解决您的问题建议您尽快致电钱站客服热线400-812-8018（周一至周日9:00—20:00在线），感谢您的支持与理解谢谢！”

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