按照集团公司的要求各级业务管理部门人员和电子化支局网点人员，可根据不同的查询需求对国内给据邮件自收寄到投递进行全过程的查询一是通过电子化支局系统郵件查询界面对邮件进行查询；二是各级业务管理部门可登录综合网，使用内部查询功能对邮件状态进行查询；三是用户通过外网对邮件進行查询

    1．进入[.cn。可实现邮件在收寄局、中心局、投递局等环节5个实点状态的查询以及投递结果的查询

    遇有用户办理查询业务时，电孓化支局可先通过系统进行查询如有查询结果应将当前邮件状态告知用户；如系统没有相关信息，则仍然采用原有方式请用户填写查單进行递查。

    手工网点在受理用户查询业务时可提示用户到电子化支局网点办理系统查询，也可在征求用户意见后通过电话方式请电孓化支局代为查询。如用户拒绝前往电子化支局办理则应使用原有查单方式进行受理。

    国内给据给邮件跟踪查询系统询系统是中国邮政為了进一步提高服务水平、增强市场竞争能力而建设的一个集给据邮件全程跟踪查询、给据邮件各项业务指标统计及分析、邮政资费查询等功能于一体的信息系统该系统的建设是基于营业系统与网运系统互联互通以及投递系统上线而实施的。