今天我在宜人财富卡号错误借30000元,说卡号不对资金被银行冻结了,要交6000元解动金。这是诈骗吗

九月二号在宜人财富卡号错误申請2万元提交资料信息说已通过,随后说我银行卡信息不一致导致转账失败资金冻结,说找客服办理我说要求取消订单,客服说他们巳打款过了取消不了,需要交借款20%解冻费用我没有交,他说你就安时还款怎么办呢?希望各部门负责人帮解决问题

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