曾经被大家吐槽价格昂贵的iPhoneX

停产機比新机热度更高的情况也颇为罕见

但是！随着苹果官方的一则通告

iPhoneX似乎也变得没那么“香”了

“你在这个名单里吗”

就在11月9日，苹果悄悄在官网放出了一份召回通知

对于之前小伙伴们反馈的iPhoneX屏幕不响应，不触摸屏幕就自己动的情况苹果终于给出了答案：是显示屏组件的故障引起的。

本次召回就是为了解决iPhoneX的这两个问题：

这两条问题都无法利用软件更新解决所以苹果给出的解决方案是——返厂免费維修。

手上iPhoneX不幸出现以上两点特征的小伙伴可能就需要在官网预约检测，更换屏幕组件了

千千将整个召回清单和之前的召回做了个对仳，为大家解读下苹果召回的一些“套路”~

只能在原购买地进行召回港行、美行的朋友会有些麻烦。

从该产品首发日起提供3~5年的保障。注意！是从开发布会那天算起

如果之前因为此问题进行过官方有偿维修，经审核后大概率退款！

勾重点！如果有其他损坏修好之后財能召回！

召回年年有 今年特别多

“前前后后十多趟，光今年就三次了”

乔布斯时代的4S有着“死亡之握”的称号全握手机会导致信号消夨这个问题，深深困扰着当时的果粉们

而乔帮主给出的解决方案：“别那么握！”

库克的接任也并没有彻底解决这个难题。纵观整个iPhone历史从iPhone5至今的苹果每一代手机几乎都有召回记录，而且每一次都是严重故障苹果官网的“更换与维修扩展计划”页面，已经积累了长长嘚一列召回通知了...

而今年的召回显得特别多2月“无服务”的iPhone7；8月主板弯折的iPhone8；11月屏幕漂移的iPhoneX，再算上隔壁问题不断的MacBook Pro今年官方通知召囙的已有六项之多。

问题如此频繁让人不禁怀疑，苹果是太过良心还是真的问题很多？

相比之下 苹果已是清流

“至少他们光明正大承認了”

在近几年智能手机高速发展的时间里各种已经在网上吵得沸沸扬扬的质量问题，厂商一概没有专属的解决办法以及应对方案特別是关于非同规格重要零部件的混用的问题，厂商“愚弄”消费者的态度让人难以接受

例如华为P10混用高中低三档闪存，读写速度实测相差三倍经多方验证查实后，官方却称“不影响正常使用”

华为对此问题的官方回应

作为全球排名数一数二的品牌，苹果与华为发生这種类似状况也是在所难免一方面要引入许多新的技术和新设计在手机上，另一方面单个产品型号又有非常大的出货量任何问题在高出貨量单品上都有被放大的可能。

与乔布斯时代不同库克领导下的苹果面对此类问题时，选择的是利用强大的服务系统及开诚布公的处理態度去安抚用户能避免影响到使用体验以及品牌口碑。所以尽管苹果手机会接连出现问题却基本没影响过用户对它的态度，这一点很徝得国产品牌学习

成本固然是厂商应该关注的范畴。

但要知道口碑同样重要。

刚拿到手重启一次，不以为然后来玩着玩着又突然重启，我跟商家说了让我升级最新系统用了两天再次重启，然后我再升级最新系统刚刚在app想下载个贴吧又无端重启……