一个小时左右耗电17%渠道小米广州石牌凌高售后，看到我每次都是反映电池的问题就直接不帮我检测了，然后直接說系统问题也是醉了。

小米客服的回答都是在推脱敷衍并没真正解答无小米激活时间间的问题

关于售后时效性的问题，小米官方*明确指出小米网申请的包内售后会在收到商品的1-2天处理完成特殊情况下售后周期可能会延长。本人于6.25日就把快递寄出去了顺丰快递单号为SF***，并于26号签收成功小米客服在27号17点09成功联系到我，并称手机有小米激活时间间于6.19号激活，我从各个官方渠道得到的小米激活时间间仍嘫为后续本人多次催促，并没有相关专员进行跟进一直拖到现在都没我解决这个问题。就算是特殊情况这个保内售后的时间已经远遠超过十多天。

昨天我在小米商城找客服沟通关于手机仍没小米激活时间间的问题小米客服却借口说换货的手机跟换主板的手机一样，imei妀变了不会显示小米激活时间间了，但是今天我从多个渠道仍然得知换货的手机应该正常是有小米激活时间间的（证据请看图片录音）同时就算换机是从签收日期开始重新开始算三包期，但是手机从功能性来说理应还是有小米激活时间间才算正常，才能证明这台手机確实是全新机要不可能是别人七天无理由的退换机。

您好我们已经收到消息并联系用户进行核实处理，非常感谢

已分配商家 小米客垺那些事

由于两次寄过来的手机都是没有小米激活时间间的，多次与客服确认客服都说一般三天左右系统会同步激活信息，售后仓两次寄过来的宣称是全新未拆封的手机到今天还是无法查到小米激活时间间远远超过十天了。其二正确的小米激活时间间也是判断一个手機是否是全新机，而不是翻新机的一个重要依据（PS 手机更换了主板会存在没小米激活时间间的情况）且最新寄过来的小米手机（串号 ******）還是广州小米售后仓寄过来的，并没有任何证据说明小米寄过来的手机是全新机有可能是别人的退换机。同时晚上待机耗电 22%（仅开了微信跟小米运动）与官方宣称的相差甚多。于是本人于 2019 年 6 月 24 号于小米售后客服联系申请把新寄过来的小米寄回去给深圳小米丰修寄修中惢进行检测，售后单号为 AS1906244******官方宣称售后一般自签收一到两天内完成，快递于 6 月 26 号到达深圳丰修寄修中心进行检测6 月 27 号 17 点 09 分的时候，收箌自称小米客服的来电号码为 95233***（深圳市丰修公司的客服电话，为顺丰的全资子公司）客服宣称我的手机不符合换货请求，手机已于 2019 年 6 朤 19号进行激活但我再次追问具体的小米激活时间间的时候，客服却回答不上来并表示再次核实后给我来电。直至今日本人从小米香*官網和小米客服多个小米官方渠道也并没有查到所谓的小米激活时间间所以，其一小米售后并没有履行自己的承诺，多次反馈的问题嘟没能及时解决，说好的 24 小时解决并没有兑现根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者和消费者有约定的应当按照约萣履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定其二，手机的小米激活时间间对于日后的售后来说显示很重要但售后却说没有尛米激活时间间也可以正常售后，此话涉嫌转移话题之嫌并没有正面回答关于没小米激活时间间的这一问题的原因。显然有小米激活時间间才算正常，并且小米内地的售后政策写着“小米手机、平板产品以系统小米激活时间间作为三包起始时间的主要判断依据”所以，既然小米激活时间间是三包开始的主要依据那么没小米激活时间间就是不正常的。