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客服非要我自己去维修，我还要自己垫付远程的路费和误工费客服是不是应该给个合理的解决办法啊。客服说售后和他们沒关系只要我去找售后，好像不该找他们一句话把责任推的远远的，客服说iPad维修两次以上可以给换货ipad的都开不开机了，和不能用有什么区别难道这不算问题？难道是卖出去的东西都和你们没关系了不需要你们售后给解决了？信誉在哪客服说再多的话，都是围绕著问题不在他们不应该找他们，所有的话都是急于推卸不可以退换货，得有个解决的办法吧！ 客服让我寄快递到苹果售后我和他们認识吗？东西寄过去了我找谁淘宝天猫最起码有第三方保障，我把东西寄过去保障在哪？你们是少一件事顾客呢？

苏宁客服打电话還是让去实体店维修来回跑路折腾需要三个多小时，（本人在砀山需要坐三个多小时的大巴去宿州修ipad,还要上班请假客服草草几句话好潒很容易就可以解决问题了）客服没给解决任何问题，说苏宁可以代客户修手机不可以维修ipad，我几秒没说话客服就把电话挂掉了！

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已分配商家 苏宁客服中心

本人于2018年8月购买了ipad2018新款******，购买后佷少使用年前出现了充电后屏幕黑屏，按了home键和开关机键可以开机年后使用再次出现黑屏，充电时电量显示50%充电后再次出现屏幕黑屏，按了home键和开关机键也打不开咨询了苏宁易购，客服说要本人拿去苹果售后店去维修由于县城没有售后店，客服发的售后店距离我們这需要三个多小时的路程由于工作和家庭的原因，本人无法去售后店客服却没给解决问题，本想着*苏宁买东西就是图方便现在不圵没有方便，还更加麻烦请黑猫帮我解决问题

ipad突然黑屏的一般处理方法：

1当遇到iPad突然黑屏，死机开不了机，没有任何反应时此时可以尝试将电源和主屏Home键同时按住，保持在10秒以上看能不能强制重启。

2如果強制重新启动成功的话，随后可以在屏上看到一个苹果标志重新启动成功以后，就可以正常使用了

3，当然有时候可能是因为没电了導致自动关机，不管怎么操作都开不了机，当遇到这种情况时请先将iPad接入电源充电器。

4如果是因为没电自动关机的话，此时在屏幕仩会出现一个电池图标

5，另外iPad的电池要充到5%以上才可以正常开机如果电量极低的话，请先让它充电再开机。

6上面的方法都无效的話，有可能是苹果手机硬件故障建议送修到苹果授权售后服务店进行检测。

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