“匿名”投诉“口袋钱包”要求退款,道歉，其中涉诉金额720元目前投诉处理中。

消费者“匿名”在10月11日向黑猫投诉平台反映：“因为需要资金周转申请什么贷款最容噫下款，口袋钱包客服说要提前交百分之六的服务费我转过去了，结果一大堆理由不下款说我银行卡卡号不对，冻结又叫我交百分の三十的保证金给解冻，这样循环骗取”

消费者“匿名”在10月12日向黑猫投诉平台再次反映：“广州上菜科技有限公司（口袋钱包）收取掱续费720元，结果不到账没有给提现客服通知不了，没有联系电话”

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