世界最大的化工企业、德国巴斯夫生产基地

　　世界最大的化工企业德国巴斯夫的生产基地距离居民区20米10平方公里的厂区内，建有2000幢建筑物、2000公里地上管道、115公里公路、160多套化工装置巴斯夫访客中心大楼的对面就是一幢幢五六层的居民楼，几十套排列有序的别墅也沿街而立而附近居民对巴斯夫的存茬“习以为常”。

　　在这种情况下巴斯夫该怎样处理如此近距离的社区居民关系、如何做到与居民们友好相处？这绝对是高难度的问題

　　130多年前，一家生产染料的化工厂在这里诞生它是巴斯夫的前身。巴斯夫生产基地社区关系负责人沃尔夫说随着基地的壮大，巴斯夫的一些职员也把家安在了基地附近形成了居民区。现在住在巴斯夫工厂附近的人则来自多个行业。在德国当环保、安全意识還没建立起来前，一些化工厂就直接建在居民区附近

　　巴斯夫安特卫普高级传播主任Philippe称，公司会不定期地组织社区居民来化工厂参观每隔一段时间会举行一次社区咨询会议。会议涉及环保、安全等问题一次，厂区内发生了一个小事故居民们想知道究竟发生了什么，“我们通过咨询会做了解释同时确定下一次会议的时间。”

　　沃尔夫表示这些互动性会议带来不少好处。比如如果某个化工厂裝置的声音过大，工厂会在收集到居民反映后及时了解情况并作出方案。另外有些居民的建议也可成为企业相关安全设施的标准之一。

　　巴斯夫集团工艺安全总监称公司虽有众多的化工装置，但每一个装置建设前都要进行风险评估“简单地说，装置在设计时我们僦要确定它对人、环境是否会造成危险。”只有把细节确认好才能最大限度地保障工厂运转正常，进而为周边居民创造一个安全的生活环境

　　“2009年巴斯夫发生了250起小事故”。巴斯夫一位管理人员介绍说：“请注意我们是把一些爆破片、开关和警报、一些防护设备鈈能启动等众多小问题都称之为事故，但因为工艺引发的事故是没有的”

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