ISO标准中要求保持或保留“成文信息”保持“成文信息”一般是指原版的文件，保留“成文信息”即是指原版的记录

以下是保持“成文信息”的条款：

在第4章中“确定質量管理体系是指什么的范围”（4.3）；支持过程运行的成文信息（4.4.2a）。

在第5章中“质量方针”（5.2.2a）

在第6章中“质量目标”（6.2.1）。

在第8章Φ“策划运行过程所需成文信息以确信过程已经按策划进行”（8.1e）；“生产和服务的提供所需成文信息”（8.5.1）。

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