OPPO R15出现触屏不灵敏的原因

如果使用OPPO R15时出現触屏失灵的情况没有规律，可能存在以下原因：

1、 屏幕贴有贴膜潮湿或有液体、水 。

解决方法：建议取消贴膜尝试、清理干净屏幕尝試

2、手机放在口袋发生摩擦，产生静电导致触摸失灵

解决方法：建议过段时间操作尝试。

3、充电时所使用非原装充电器

解决方法：請更换使用手机原装充电器；

4、备份手机资料（电话号码、短信、安装软件、照片等）。

解决方法：恢复手机出厂设置（桌面设置图标--常規--系统--更多）

5、系统原因导致，可以下载固件包给手机重新安装系统

6、如果是操作单个软件时出现触屏失灵，即手机日常使用正常僅在打开某一特定程序时触摸屏功能异常。可按照以下方法解决：

a、进入”设置“--”应用管理“找到该软件，”清除数据“”清除缓存“清除软件过往运行时产生的缓存数据；

b、软件版本过低或者和手机存在兼容性问题，可以卸载软件再在”软件商店“重新下载。

c、 若以上方法均未能解决你的问题请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO手机售后检测处理。具体步骤可以通过OPPO手机维修点查询协助解决

2、对于保内机器不收取任何费用，对于保外机器维修仅收取零配件费用不收取人工费。

3、无论保内或保外维修在OPPO客户服务中心进行检测、清洗、升级都不收取任何费用。