小电租借的钱我一分不会少的会给 但事情必须解决 让我没有待守约

2018年11.28日使用支付宝免押金借了小电的扫了充电宝为什么没有出来借了一个小时把扫了充电宝为什么没有出来归还.因为租借钱当时忘记付款.后续因手机号支付宝注销不使用，后来重新用新的手机号注册了支付宝但无法将租借的款项归还.现在一直属于待守约状态，对我的征信或者芝麻分产生佷大影响致电小电客服，告知所有来龙去脉客服称需要登录原来的支付宝才能解决如果我能办回以前的手机卡或者登录以前的支付宝峩就不需要这么麻烦 希望小电给我一个解决的方法 我是属于想解决一直没办法解决