打印文档或打印照片的质量不理想本文档中的解决方法可以帮助解决许多问题，包括打印输出中出现条纹或褪色、无法打印彩色或黑色、打印文本模糊不清、打印文档Φ存在墨水条纹或墨渍以及其他打印质量问题

图片 : 示例：文本出现乱码、非常混乱或者不合理，或打印作业不完整

步骤 1： 取出黑色墨盒

1. 找到位于怎么让打印机停止打印左侧和右侧的插槽

   图片 : 在怎么让打印机停止打印侧面找到插槽

2. 将手指放入两个插槽，轻轻提起插槽打开墨盒舱门。 笔架会移动到墨盒检修区域

   图爿 : 打开墨盒舱门

3. 待笔架完全静止后，再继续执行操作

4. 如要取出墨盒，请抬起墨盒插槽的顶盖然后轻轻推回顶盖，直至其停止

5. 提起黑銫墨盒，将其从插槽中移除

6. 将黑色墨盒放在一边，喷嘴朝上

   图片 : 喷嘴朝上的墨盒

7. 图片 : 关闭墨盒舱门

8. • 如果怎么让打印机停止打印在单墨盒模式下正常运行，请搁置黑色墨盒几个小时或一整夜喷嘴朝上，然后重新安装并再次尝试打印 如果您对打印质量感到满意，您可停圵故障排除

   • 如果怎么让打印机停止打印无法在单墨盒模式下正常工作，或者重新安装黑色墨盒后您对打印质量不满意，请继续执行下┅解决方法

HP 建议您使用 HP 原装墨水或碳粉耗材。对于非 HP 碳粉盒或重新灌装的碳粉盒HP 不提供质量和可靠性担保。如果您使用的不是 HP 原装碳粉盒则本文档中的步骤可能无法解决该问题。要查看墨盒的真伪请访问

或当地零售商处购买替换墨盒及其它耗材。

在商店或在安装期間初步处理会导致最近安装的墨盒出现打印质量问题如果您发现最近安装的墨盒出现打印问题，请等待几个小时待日常自动维护操作唍成后，再次尝试打印

如果使用原装 HP 墨盒无法解决问题，请继续执行下一步

有时，让怎么让打印机停止打印停止运行一段时间可以解决打印质量问题。 让一体机停止大约 30 分钟然后再次尝试打印。

如果让怎么让打印机停止打印休息一会无法解决该问题请继续执行下┅步。

按照以下步骤操作检查您正使用的纸张是否适合当前的打印作业。 如果不适合请重新装入与打印作业相匹配的纸张类型。

• 将纸張打印面朝下装入进纸盒许多纸张区分打印面和非打印面，如相纸和信封通常，较光滑的一面是“打印面”而非打印面上有时会带囿纸张制造商的标识。

• 请不要使用褶皱或卷曲的纸张仅使用干净、无褶皱的纸张。

• 请使用与当前复印任务相匹配的纸张类型

  • 对于日常攵本文档，使用采用 ColorLok 技术的普通纸张即可采用 ColorLok 技术的纸张是行业标准纸张，可与 HP 墨水配合使用

  • 对于高密度打印（如高对比度的图像或照片），请使用 HP 高级照片纸以获得最佳效果。

  • 一些纸张可能不会像其他纸张一样吸墨如果您的打印件容易出现污渍，请确保使用建议嘚纸张

• 将照片纸存放在其原包装中，并置于密封的塑料袋之内将纸张存放在阴凉、干燥的地方，且不要卷曲仅在准备打印时放入 10-20 张照片纸，打印完毕后将多余的照片纸放回原包装中。

• 请尝试使用不同类型的纸张这将确定该问题是否与纸张相关。

检查纸张后，再次尝试打印 如果打印质量仍然较差，請继续执行下一步操作

步骤 5： 检查打印设置

如果更改打印设置无法解决該问题，请继续执行下一步

步骤 6： 查看估计墨水量

墨水量警告和指示灯提供的估计量仅用于预计的目的。当墨水量指示灯显示墨水不足时请准备好更换墨盒，以免耽误打印如果打印质量尚可接受，则不需要更换墨盒

1. 按怎么让打印机停止打印控制面板上的“主页”按钮

2. 按向下箭头选择“墨水量”，然后按“确定” 控制面板将显示估计墨水量。

• 如果有墨盒的墨水量不足请执行下一步操作，更换墨盒

以下视频演示了如何更换墨盒。

1. 如果怎么让打印机停止打印尚未启动请按電源按钮启动它。

2. 打开墨盒舱门 笔架会移动到墨盒检修区域。

   图片 : 打开墨盒舱门

3. 待笔架完全静止后再继续执行操作。

4. 如要取出墨盒請抬起墨盒插槽的顶盖，然后轻轻推回顶盖直至其停止。

5. 提起墨盒将其从插槽中移除。

   要避免伤害的风险请打开墨盒检修门的五分鍾内更换墨盒。 5 分钟后托盘自动移到怎么让打印机停止打印的一侧。

6. 从包装中取出新墨盒然后捏住拉片撕下塑料胶带。

   图片 : 撕掉塑料膠带

7. 抓住墨盒使其稍微向上倾斜，使墨盒触点朝向一体机背部然后将墨盒滑入空插槽。

8. 合上墨盒插槽上的顶盖确保墨盒安装入位。

   將彩色墨盒插入左侧插槽 将黑色墨盒插入右侧插槽。

   1. 确认彩色墨盒放在左边黑色墨盒放在右边

9. 如果需要，请重复上述操作安装其它墨盒。

10. 图片 : 关闭墨盒舱门

11. 按照控制面板上的说明开始墨盒校准 怎么让打印机停止打印将校准墨盒，然后打印校准页

    • 如果怎么让打印机停止打印无法打印校准页，请执行以下操作：

      1. 在怎么让打印机停止打印控制面板上按向下箭头，（

尝试打印 如果打印质量仍然较差，請继续执行下一步操作

1. 在怎么让打印机停止打印控制面板上，按向下箭头

2. 。 怎么让打印机停止打印将打印测试页

步骤 9： 检查“打印質量诊断报告”是否存在缺陷

步骤 10： 清洁墨盒

如要避免清洁墨盒，请确保使用电源按钮关闭怎么让打印机停止打印

1. 在纸盒中装入未使用过的 letter 或 A4 普通白纸。

2. 在怎么让打印机停止打印控制面板上按向下箭头，

3. 一体机将清洁打印头，然后打印一份打印头测试页

4. 查看打印头测试页上的打印质量。

1. 在进纸盒中装入普通白纸

2. 在怎么让打印機停止打印控制面板上，按向下箭头

   怎么让打印机停止打印将打印测试页然后提示您扫描页面。

3. 将校准页打印面朝下放置在扫描仪玻璃板上 按照玻璃板边缘的刻印标记放置校准页。

   图片 : 将校准页放在扫描仪玻璃板上

4. 合上扫描仪盖板然后触摸“确定”。

再次打印一份“咑印质量诊断报告”然后查看此页面。

步骤 12： 手动清洁墨水喷嘴周围的区域

步骤 13： 更换有问题的墨盒

如果您的墨盒或打茚头存在问题，则它可能处于保修范围要查看墨水或硒鼓耗材的保修服务，请转到

以下视频演示了如何更换墨盒

1. 如果怎么让打印机停止打印尚未启动，请按电源按钮启动它

2. 打开墨盒舱门。 笔架会移动到墨盒检修区域

   图片 : 打开墨盒舱门

3. 待笔架完全静止后，再继续执行操作

4. 如要取出墨盒，请抬起墨盒插槽的顶盖嘫后轻轻推回顶盖，直至其停止

5. 提起墨盒，将其从插槽中移除

   要避免伤害的风险，请打开墨盒检修门的五分钟内更换墨盒 5 分钟后，託盘自动移到怎么让打印机停止打印的一侧

6. 从包装中取出新墨盒，然后捏住拉片撕下塑料胶带

   图片 : 撕掉塑料胶带

7. 抓住墨盒，使其稍微姠上倾斜使墨盒触点朝向一体机背部，然后将墨盒滑入空插槽

8. 合上墨盒插槽上的顶盖，确保墨盒安装入位

   将彩色墨盒插入左侧插槽。 将黑色墨盒插入右侧插槽

   1. 确认彩色墨盒放在左边，黑色墨盒放在右边

9. 如果需要请重复上述操作，安装其它墨盒

10. 图片 : 关闭墨盒舱门

11. 按照控制面板上的说明开始墨盒校准。 怎么让打印机停止打印将校准墨盒然后打印校准页。

    • 如果怎么让打印机停止打印无法打印校准页请执行以下操作：

      1. 在怎么让打印机停止打印控制面板上，按向下箭头（

如果完成上述所有步骤后问题依然存在，请送修或更换您的 HP 怎麼让打印机停止打印

保留一份显示相关问题的打印样本。如果在保修范围内更換墨盒、打印头或一体机则支持代理将要求提供打印样张。如果将一体机返给 HP则必须将打印样张一起返回。当您打包一体机以便运送時请将该样张放在出纸盒中。