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2016年的时候在京东冰箱延保上面买了两台电视，一台创维的一台TCL的，然后17年京东冰箱延保打电话过来说可以買个延保保修5年我也买了，当时也没确认到底是绑定哪台电视京东冰箱延保也没有和我做过确认，现在家里的tcl电视出了问题打电话聯系客服，要求安排人过来维修结果给我推说买的延保是绑定在创维电视上的，他们处理不了但是我购买的产品名称就是电视延保保修5年，订单主界面信息也没有绑定电视型号他说合同上面就是绑定的创维，从始至终我就没人说过这个延保是有绑定的并且我购买电視的订单界面也没有显示绑定延保信息，我要京东冰箱延保那边把合同发一份我然后就没有消息了，现在我希望京东冰箱延保要么就给峩退款要么就安排人员过来维修。