三星产品使用咨询服务支持

如果三星手机无法连接WLAN无线网络，请尝试操作：

1、关闭无线网络重新搜索尝试；

2、检查输入的无线網络密码是否正确

3、确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常，无线网络是否设置了连接限制

4、由于设备兼容性问题，部分中文洺称或特殊符号的无线网络可能无法连接建议将无线网络名称改为英文。

5、请检查路由器连接是否正常（无法连接猫）将手机和路由器关机重启后再连接尝试。

6、若以上操作均无效建议备份重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试

若问题依然存在，請您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查

三星产品使用咨询服务支持

若手机无法连接无线网络，请对应以下常出现的几种情況尝试操作：

1.若之前可以连接，现在无法连接：

1）关闭无线网络重新搜索尝试；

2）检查输入的无线网络密码是否正确

2.若首次无法连接戓无法连接公共无线网络：

确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常，无线网络是否设置了连接限制

3.若无法连接中文名称的无线网絡：

由于设备兼容性问题，部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接建议将无线网络名称改为英文。

4.若出现搜索不到或报错、超时等情况：

请检查路由器连接是否正常（无法连接猫）将手机和路由器关机重启后再连接尝试。

5.若以上操作均无效建议备份重要数據（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查