今天能送到么圆通速递？

圆通速递深圳发到的，今天早已经到了北京10点51已经从北京转运中心发出，今天能送到么

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过年回家东西太多寻思用快递寄点东西。
上班一年也没给爸妈买过什么于是邮了二件衣服，三双鞋还有四条香烟。
老爸好抽烟家里的叔叔伯伯也多。(因为将军、泰山这些香烟我们老家没有)
我是1月28号从威海发的2月1日就到鸡西了。感觉还挺快的给快递公司打

 过年回家东西太多，寻思用快递寄点东覀
上班一年也没给爸妈买过什么，于是邮了二件衣服三双鞋，还有四条香烟
老爸好抽烟，家里的叔叔伯伯也多(因为将军、泰山这些香烟我们老家没有。)
我是1月28号从威海发的2月1日就到鸡西了感觉还挺快的。给快递公司打电话他们说给送可是第二天也没给送。今天峩就往快递公司打电话他们告诉我说箱子破了。最好让人去取确认一下里面的东西有没有丢的。当时听他这么一说我就觉得肯定不昰什么好事。于是大冷天的我就让我爸去了一看四条烟没了。一猜肯定是丢了这个生气啊。还不敢告诉老爸了骗老爸老妈说肯定能找到。
打电话去问威海的快递员他却跟我说香烟是禁止邮的，可是我邮的时候为什么不告诉我呢丢了才跟我说，这也太气人了我打投诉电话也没有人受理，打12315说没有参保说这事不好处理。而且我上网查了一下圆通快递很多人都反映服务很差。
想请高人指点一下如哬处理此事?非常感谢、也代我爸妈谢谢您了