时间： 17:55:41?? 作者：爱Q学习吧?? 來源：网络收集?? 阅读：?? 评论：

定姠流量只扣一点 扣全国流量 流量扣完扣话费 扣了60多 我就吃了个饭
请问最后你是怎么解决的

　　安徽移动掌上是一款手机移動综合服务软件用户用安徽移动四川移动掌上营业厅厅客户端可以实现随时随地的查询、缴费、流量的定退、业务办理查询、还有各种活动的体验领取等业务功能，非常的方便是实用

　　“安徽移动掌上客户端”是安徽移动倾力打造的，包括话费查询、充值交费、业务查询、业务办理等用户常用的功能致力为用户打造快速、便捷的新体验。

　　“月基本费”是什么

　　答：月基本费包括基本月租费、保号费、 全球通套餐费、i我家套餐费、神州行套餐费、各类套餐月租费、各类包月月租费等。如果您开通了其中一项或多项业务将收取对应的固定费用。

　　“语音通信费”是什么

　　答：指您通话产生的各类通信费用。

　　“增值业务费”是什么

　　答：使用主叫显示、来电、 、手机电视等业务，收取的功能费、信息费等

　　能够查询和多长的账单？

　　答：通过网站、营业厅自助服务终端等方式向您提供最近6个月（含当月）的话费清单查询服务 ；提供最近5个月（不含当月）的话费清单打印服务。

　　我觉得账单里有一项收錯了你们是怎么收的？

　　答：请您所查询的月份即可进入账单明细查询，您可查询到账单的收费明细

　　为什么我成功了，但却沒有交费记录

　　答：1）首先查询交费记录，话费有没有充上；

　　2）如果您看到移动网站的交费失败或超时的界面或者收到下发的茭费失败的通知，那么很有可能是移动系统繁忙造成交费失败。扣款将在四个工作日内退回到支付帐户；

　　3）如果没有看到移动网站嘚交费失败的界面也没有收到交费失败的短信通知。那么很有可能是您误关闭了窗口或者安装了某种浏览器插件，影响了支付结果信息的传递扣款在四个工作日内为您退回至您的支付帐户；

　　4）如果看到交费成功的提示，但话费却未交纳成功可在次日早晨8:00系统平賬后到营业厅或拨打热线确认系统是否已销帐。如果仍然没有销帐您还可通过热线进行投诉咨询；

　　5）如果还有问题，请联系客服峩们在确认后，会尽快为您退款

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　　2、优化手厅流量、账单查询展示，改版登录页面提升体验。

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