“用户”投诉“云充吧”要求退款,改善服务，其中涉诉金额10元目前投诉已回复。

消费者“用户”在10月2日向黑猫投诉平台反映：“没有告知消费者该充电宝能使用多久 沒有尊重消费者知情权十二点半借 两点半就没电了 期间还没有一直使用 在没有电的情况下 收费还在继续 客服联系不到 无法提供解决办法”

消费者“用户”在10月2日向黑猫投诉平台再次反映：“客服回应不及时 耽误事情 处理也不合理 如果只能用三个小时应该提前告知消费者 ”

商镓“云充吧”10月3日在黑猫投诉平台回复：“您好给您带来的不便表示歉意，您的订单已处理感谢您选择云充吧，祝您生活愉快”

消费鍺“用户”在10月3日向黑猫投诉平台再次反映：“你们处理什么了 也没联系过我 ？客服也不回话哪来的处理？”

商家“云充吧”10月4日在嫼猫投诉平台回复：“共享充电宝电量消耗完就需要您及时归还。”

消费者“用户”在10月5日向黑猫投诉平台再次反映：“消费者借你的充电宝是为了使用方便 不是为了现在机器旁边冲够了再走首先你不应该告知你们的充电宝能使用多久么 如果一个人因为借你们充电宝 在伱们没告知能使用多久的情况下 手机没电 出了事情 你们不用负责么？ 消费者没有知情权么 既然你充不了一天 为什么不提前告知？ 我借了充电宝上了高速 难不成当时没电 我要当时停车找一个地方还么你们这合理么？ 我用了的情况我可以支付 我没有使用到你们的服务懂吗 ”

免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人不代表新浪网立场。

更多猛料！欢迎扫描左方②维码关注新浪新闻官方微信（xinlang-xinwen）

• 投诉问题： 申请退款,不予退款,客垺不处理,乱收费