进入OPPO官网下载升级固件包将固件包存放到手机文件存储根目录，进入设置--系统更新--本哋安装--选择固件包确定进入到升级界面操作；

如果你无法自助升级或者无固件包降级手机系统，请备份手机重要资料带上手机、发票、保修卡前往当地OPPO客户服务中心升级。

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若手机无法安装软件可参考以丅排除方法：

1、手机的未知来源没有打开，手机设置--安全与隐私--开启未知来源

2、手机内存已满建议进入设置--应用程序--选择单个程序，及時清理手机的存储空间如QQ、微信等缓存数据；

3、首选安装位置不对，进入设置--存储--首选安装位置--选择为由系统决定再重新下载安装；

4、安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装；

5、手机获取过ROOT等权限改变手機系统稳定性

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关机重启一下不行的话就把QQ卸载重新下

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