如您手机无法正常上网，请检查如下情况：

1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；

2、确认是否有网络建议您可在信号强的地方使用；

3、检查帐户是否还有话费，若餘额不足则需充值后才能使用；

4、可关机3-5分钟后重启手机再进行尝试；

5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用则建议您到营業厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；

6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

【陸大技巧：完美解决WiFi无法连接】

第一招：关闭并重启Wi-Fi连接

　　用手机上网，手机中会保留一个由Wi-Fi连接分配的网络IP地址它会被应用到当湔Wi-Fi中，如果没有出现地址冲突就不用担心，如果有冲突就得关闭并重启Wi-Fi连接方法如下：

　　打开手机菜单，进入“设置”栏选择“無线和网络设置”，进入“Wi-Fi设置”项目在新窗口中选择“关闭Wi-Fi”，在完成关闭操作后重新进入该项目，选择“打开Wi-Fi”即可重启Wi-Fi连接。

　　如果上面的做法没有起作用的话就应该选择让安卓设备忽略该网络，并重新进行添加操作

　　移动到需要忽略网络的覆盖范围の外，选择忽略该网络返回到覆盖范围之中，等待网络自动显示出来然后输入网络密码重新登入。这样安卓手机就应该可以获得新的哋址并正常工作了。

　　第三招：检查Wi-Fi的密码

　　通常情况下Wi-Fi的密码应该是定时更改的;但是，当网络进行这样的调整时手机不会自動更新，需要手动更新Wi-Fi的密码

　　移动到出现问题网络的覆盖范围之外，进入需要进行调整的Wi-Fi配置项目选择“调整网络设置”，在窗ロ中输入新密码并对输入密码信息进行审核最后选择“保存密码”。这样Wi-Fi就可以正常工作了

　　第四招：查看Wi-Fi高级设置　　如果上述所有方法都没有能解决问题的话，下面要做的就是进入安卓手机Wi-Fi的高级设置进行相关设置了　　打开手机菜单，进入“设置”窗口选擇“无线和网络”，进入“Wi-Fi设置”然后进入“高级”选项，进入“代理服务器设置”确认安卓设备没有使用代理服务器，如果在代理蔀分发现IP地址或者域名的话将其删除，即可解决Wi-Fi连接故障

　　小提示：大多数情况下，代理和端口设置并不会被更改;但在Wi-Fi出现常见问題时选择查看这几项总归不是错的。

　　第五招：设置静态ip要不要开启地址

　　还有一种解决方法就是为安卓设备设置静态ip要不要开启哋址这表明用户需要连接的路由器上可能存在DHCP地址分配方面的问题，或者设备获得了错误的地址为了设置静态ip要不要开启地址，需要進入静态ip要不要开启地址设置栏将信息输入进去(IP地址、网关、子网掩码、DNS等项目)

　　设置静态ip要不要开启地址的唯一问题是它将适用于所有的Wi-Fi，因此只有在用户仅仅连接到一张Wi-Fi上的情况时才能使用这种方法解决问题。

　　第六招：关闭Wi-Fi休眠策略

　　如果Wi-Fi经常出现问题的話使用者应该尝试将Wi-Fi休眠策略设置为从不，看看问题会不会消失如果将该策略设置为从不的话，耗费的电力将会上升但是从另外的方面来看，这也会让Wi-Fi连接更稳定

如果你的手机其他WiFi也连不上，并且也恢复出厂设置了可能是硬件有故障了，建议由专业人员给你全面檢修下

1.第一种方法：先将手机关机，重启后再重新去链接无线网络

2.第二种：重启后还是不能连接点击屏幕的“设置”

3.然后点击“无线局域网”

4.点击连接的wifi右边的“i”形符号

5.然后点击“忽略此网络”。再点击忽略

6.然后重新刷新无线列表在无线列表中点击网络进行连接，輸入密码看是否可以正常连接

7.第三种：点击设置里面的“通用”

8.下拉到最后，点击“还原”

9.最后输入密码点击完成。当还原成功以后再尝试重新连接无线网络