一、假如我们的iPhone可能出现了问题千万不要私自拆机维修，正确的做法是直接到苹果的官方直营店中寻求帮助如果iPhone不是在苹果官网、Apple Store等官方渠道购买的，需要带上保修鉲和发票

二、如果所在城市没有官方Apple Store的话，也可以到苹果官方的授权维修商进行维修不过需要注意的是，一定要确认是苹果授权的维修商一切以官网查找结果为准。并不是每一个打着苹果旗号的街边维修手机店都是官方授权的。

三、如果故障的iPhone确认为硬件损坏并苴没有明显的认为损伤和私拆情况，当场就可以换机但是，如果不能够确认故障的话iPhone则需要送厂检测。

四、送厂检测要有一星期的时間在此之后才能知道是否能换机。在这期间苹果的售后人员会提供一个备用机供用户来选择是否使用。如果我们需要使用的话千万偠小心不要损坏备用机。

五. 换机成功后我们完全不需要担心售后服务人员换给我们的是翻新机，因为机子是全新的只是机子的型号换叻，换机前的 iPhone 型号为 MG492/ch换机后换成了 NG492/ch。

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