3月28日包头地区首家蒙通卡ETC售后垺务网点落户内蒙古自治区公路路政执法监察总队包头支队。该售后网点将负责向用户提供高速公路蒙通卡ETC挂失、解挂失、激活、打印消費流水、资料变更、信息查询等相关业务全面实现“让数据多跑路，让百姓少跑腿”为所有蒙通卡ETC用户提供专业的售后服务。

网点以“诚信为用户、让用户100%满意”为服务宗旨在优质服务方面下功夫，将建立投诉处理、用户回访等制度提供延时服务、上门服务、电话預约服务等，努力提高用户满意度以优质服务推动ETC电子收费工作发展。（孙娜）

(责编：刘泽、张雪冬)