点击联系发帖人手机自带的软件是不会通过恢复絀厂设置丢失的自带的软件只有root后才能卸载的，根据你的描述出现这个异常可能跟你手机root有关如果手机有root，可以解除root重新刷机恢复正瑺使用如果手机没root出现这类异常，建议到客户服务中心处理
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恢复出厂设置主要是对设置的程序和安装的应用軟件等进行恢复和卸载会丢失资料，对照以下情况进行解决：
1、仅抹掉全部应用数据与可卸载程序（恢复出厂）会丢失保存在手机的電话号码、短信、彩信、安装的软件应用；
2、抹掉所有内容与设置（勾选“完全清除”），会清除手机存储里面所有的资料（如照片、视頻等）但不会删除SD卡中的内容；
注：手机工具中的备份与恢复仅把资料保存到手机存储中，抹掉所有内容与设置会清除该备份建议备份资料到电脑上进行保存
手机恢复出厂设置之后里面保存的资料是否还能找回
1、未开启完全清除：备份的电话本，短信、相片、软件、音樂等资料可以保留与恢复；
2、如果恢复出厂设置时勾选了完全清除保存在文件管理的资料会全部丢失，无法保存与恢复；
3、保存在云服務、云相册等云端程序中的数据不会丢失
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你好 没了从新下载就可以了哈 没影响的
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没了就没了吧，都是些没用的还偷跑流量
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