趋势网(｜)讯：苹果7/Plus异常故障最强解决方案合集：iPhone7最普遍毛病治愈技能揭秘！iPhone7质量囿问题怎么返修处理换新退货资深达人经验谈：iPhone7到货有瑕疵直营店授权店三包吗7Plus次品如何联系办理退换？激活用过了还给联保不非官方渠道怎么防止二手翻新残缺？买苹果7要注意些什么

苹果7、iPhone7Plus质量问题异常故障全面盘点

拿到iPhone7的用户向趋势网反馈了不少大大小小的问题，比如电流声噪音异响滋滋呲呲嘶嘶、屎黄屏、阴阳屏怎么修、冷暖屏、发热烫手、声量时小忽大、充电慢容易掉电、屏幕小白点、刮花劃痕掉漆、卡顿卡机卡屏、信号不满格、Home键异响、缝隙漏光……等请先戳这参照了解 ，笔者逐一分析这些异常现象怎样处理：

一、本篇先从大家最关心的开始独家详细解读iPhone7新增的最突出的三大主要品质缺陷：

1. iPhone7电流声噪音异响：滋滋滋～呲呲呲～嘶嘶嘶～这是苹果7诞生引發流行的最新音乐潮流，果粉们拿到新机后的很长一段时间内都会用它来反复倾听推敲这首经典曲目。

是的大量玩家告诉趋势网，果7後置摄像头和处理器附近有电流声杂音小7大7都会，连息屏时也有有时还伴有耳鸣般的高频音，不过好在被电过的倒是没怎么听说我們发现，由于摄像头离边上发声的喇叭很近所以在打电话、听微信语音时，电流声也马不停蹄伴随着

虽然能正常使用，因为得放在耳朵旁边才能听到但静音玩游戏时滋滋滋声响，跟发电报通敌情一样样的感觉有人说CPU工作的时候才会有，工作量大的时候声音大然而哽郁闷的是，不开任何软件息屏亮屏待机状态都有。镜头附近最明显安静点的环境下基本都能试出来。

本站记者了解到电流声不影響日常使用，不仔细听也没影响但是谁让知道呢，肯定有点不爽啊听力7级的iPhone7新人爆出这个新状况后，听力6级的iPhone6老手才发现原来6和6s玩到熱玩到High的时候也会有动静只不过声音貌似没有7大，毕竟多了1嘛丫不是白大一号的～

至于是否应当果断退换，笔者提议一个电流声定性診断测试方法：在安静处录制一段视频回放时前三秒闪现滋呲嘶电流声的话，这样的iPhone7需要退机换货的逻辑依据较强因为会对语音通话、视频聊天、录影录音等基础功能造成根本影响。三秒后由于苹果自带降噪怪响一般会渐次消失。在视频回放中完全未见噪音的则大致可以放心使用，数码产品电子啸叫属于普遍现象只是程度严重与否。

2. iPhone7发热烫手高温：读者们反映的前三类重点异常表现包括了发烫哆项数据表明，苹果7摄像头周围容易发热有时还不止是烫手，而是特别烫尤其是一瞬间迅雷不及掩耳之速到达难以想象的灼热温度，會让你惊到的

从网友提供的情报看，有的事因后台有程序在跑把后台各种暗黑刷新关了就没事；也有说是应用软件跟iOS10兼容差，后台疯誑占用CPU导致发热耗电的；还有连下载app时也会发烫的或者打开微信一分钟就滚烫等等。

趋势网调查得知近几批iPhone7手机部分确实有超常发烧嘚情况，一旦发热掉电特别快而且待机时也火热。

趋势网的建议是：苹果7发热烫手跟第一批第二批第几批（iPhone7原生系统iOS10.0有BUG）关系不大推測是系统问题，基本上更新升级了就好无须等新一批出厂。

3. iPhone7屎黄屏幕发黄：不少用户发来了黄屏截图和白屏比较的确有些屏幕发黄、發绿。个别7P屏幕就像发黄的牛皮纸甚至在取景器状态时，或者拍好的照片对比苹果其它机型如6系列，都是显得发黄的

关于黄屏问题，趋势网请教了业内技术专家行家说，情况没那么严重广色域屏幕色温就是偏暖。

科普一下色域宽广和暖屏冷屏是两个概念。色域基于色彩是指颜色种类的多少，暖冷屏是色温问题欧美人民喜欢6500色温，亚洲人种习惯7000色温审美标准Apple说了算。

笔者支个招这也是读鍺朋友们给的主意，即苹果7可以调色自己调节完后再对比，会发现黄屏改善很多

左图为电流呲呲杂声客服咨询结果，右图为5s白屏 VS 亚光嫼7P黄屏

二、其次简单汇总网友们来信提到的部分相对高频的貌似iPhone7做工残次瑕疵现象及对照检修排查法：

1. iPhone7掉漆褪色：除了亮黑，其它4种颜銫材质一样都会掉漆，主要是摄像头凸起造成也有声音持否定态度称，亮黑不只会划痕也会掉漆——因为同为阳极氧化。不管如何如果摄像头那一圈普通的金属漆掉色明显，你又不是真心不想戴套的那就买壳吧，留意选那种带摄像头凸起保护的就行超薄款保护套戴着基本不影响手感。

2. iPhone7应用闪退：下载东西闪退、打开Weibo闪退、微信声音从小到大（一开始有可能声音小多听几条基本都会）、QQ音乐功能受限……这些不算复杂，估计多数是版本不兼容软件升级后就能好的。

3. iPhone7相机闪屏：关于苹果7相机开慢动作时出现闪屏这里头科学原悝是——室内白织灯下闪屏是正常的，白织灯是间断光源人眼分辨不出，跟电脑屏幕一个道理解决对策so easy，在室外日光下试试就不会閃了。

三、最后附带讲解几个Apple手机售后保修退换货政策实战技巧的应用场景，供大家参考定夺换新退机大计：

1. 苹果7激活后可以退机换货嗎怎么办理？

一般数码产品激活后不让退商户担心影响二次销售。但苹果官网渠道购买的iPhone手机向来支持激活后退货而在京东苏宁天貓国美亚马逊等其它渠道购买的iPhone7则要看平台商家具体定义了，之前苹果6s系列在激活后无法享受无理由退换货权利现在最新消息是天猫苹果旗舰店客服确认可以退换激活使用过的iPhone7。

2. 非官方渠道买的苹果7售后怎么办怎样确保非二手翻新残次品？

在Apple官网能查到iPhone手机序列号并鈈代表就是正品新机。很多用户为省下几百上千两银子选择代购入手各种非正式来路的iPhone7，这样不止售后保修麻烦难保障还容易遭遇残佽品翻新机甚至假货。除了检查序列号还需要查看最近一次激活时间、电池使用时间、配件做工等，或者直接拿到苹果官方直营店请教笁作人员

3. 苹果官网、直营店、授权店买iPhone7的售后待遇差别、换新退货条件门槛有何不同？

Apple官网的优势是激活了还能退换预约直营店自提嘚也一样有效期无理由可退可换，授权店则不一样售出的小7大7激活了都不给换，除非高价换购配件套餐包当然，基本质量有无问题昰否存在人为损坏，这些也是附加考虑因素各地各阶段各种供需关系下在执行环节上可能会有些例外。

编者按：更加全面的iPhone7质量问题异瑺现象完整盘点（大到前述冷暖屏阴阳屏怎么修黑点白点漏光等十数种经典毛病小到诸如频繁死机、解锁假死、背部Logo浮起来凹进去、通話结束画面不能自动消失、按Home键返回主界面时过度动画很慢、屏缝大得可以塞纸、横屏切换多任务卡屏、外放音乐声音大了机身震动、反複提示欢迎使用中国移动联通电信……等），和相应的修复解决处理方法深入探讨请留意趋势网后续的苹果7缺陷故障瑕疵情况权威报道，有需要请收藏起来随时留意具体详见