“匿名”投诉“钱站”要求按夲金偿还,其中涉诉金额4526元目前投诉已回复。
消费者“匿名”在5月4日向黑猫投诉平台反映:“由于五一外出导致没有及时还款等第二忝要还款时发现逾期费高的吓人,差不多翻一倍联系客服商量罚息问题说他们没有权限会帮忙联系专员处理问题,可是到现在都没有什麼所谓的专员跟我联系只有机械语音电话根本不能处理问题”
商家“钱站-消费借款服务APP”5月6日在黑猫投诉平台回复:“尊敬的客户您好,您在微博的反馈我们已经关注为了更好的核实解决您的问题,建议您尽快致电钱站客服热线400-812-8018感谢您的支持与理解,谢谢!”
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