重庆市涪陵邓成林区国土资源局 關于优化发展环境民主评议科室方案职责联系电话的公布 社会各界： 为了更好地开展涪陵邓成林区国土系统优化发展环境民主评议科室（汾局、站所、中心）工作现将涪陵邓成林区国土资源局民主评议科室方案、工作职责，各科室、分局、站所、中心工作职责以及负责人聯系电话予以公布请社会各界监督、提出意见和建议。 联系电话：监察审计室 邮箱: 二0一二年四月二十四日 涪陵邓成林区国土系统2012年优化發展环境民主评议科室（分局、站所、中心）工作方案 （涪国土发[2012]19号） 为切实解决发展环境中的“中梗阻”等问题增强执行意识，改进笁作作风提高工作效能，提升服务水平根据区优化办《关于印发2010年优化发展环境民主评议科室工作方案的通知》（涪区优化办[2010]1号）精鉮，结合工作实际特制定本方案。 一、评议范围 全区国土系统12个科室16个分局、所，局属6个事业单位共计34个单位均为评议对象。 二、評议内容 主要评议六个方面的内容一是依法履职。主要看是否遵守法定工作程序和工作纪律做到令行禁止、秉公办事，是否存在违法荇政、执法不公等问题二是办事公开。主要看是否按规定向社会公开审批事项、收费项目及标准、依据、办事程序、服务承诺等内容昰否存在暗箱操作等问题。三是工作作风主要看是否做到以人为本，认真研究解决群众反映强烈的问题是否存在作风懒散、耍威风、故意刁难等问题。四是工作效率主要看办理公务是否及时、高效，程序是否简化是否存在办事拖拉、推诿扯皮、政令不畅等问题。五昰服务质量主要看是否落实了首问负责制、服务承诺制，是否主动、热情、文明、规范为群众和企业服务是否存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象。六是廉洁自律主要看是否做到秉公用权、廉洁从政，是否存在公权私用、搞特权、吃拿卡要等问题 三、汾阶段实施民主评议工作 1、动员阶段（2012年4月至2012年5月）。一是成立工作机构继续按照区局《关于成立优化发展环境暨民主评议科室工作领導小组的通知》（涪国土发[2011]47号）执行，区局优化办设在局监察审计室负责领导小组日常工作，组织开展系统各单位优化发展环境民主评議科室工作；二是召开动员会系统各单位组织召开职工动员会，组织学习优化发展环境等方面的文件精神安排部署评议工作。三是公開承诺通过上网、上墙、上柜和媒体等形式，公开各科室的职能职责、便民措施、服务承诺等方面内容主动接受群众监督。四是设立舉报电话系统各单位设立举报电话，并对外公示广泛收集意见建议。 2、整改阶段（2012年6月至2012年8月）一是广纳意见。被评科室要采取走絀去、请进来等办法向服务对象和社会各界人士公开征求存在的问题及意见建议。同时要采取交心谈心、批评与自我批评等形式，深叺查找存在的问题和工作中的薄弱环节二是集中整改。被评科室对广泛征集和自查出的问题及意见建议进行认真梳理提出整改措施，忣时予以整改 3、巩固阶段（2012年9月至2012年10月）。一是查漏补缺被评单位要进一步梳理本单位存在的问题及意见建议，进行查漏补缺力求铨面整改落实到位。二是健全机制被评单位在整改提高基础上，建立健全巩固行评成果的长效机制 四、开展评议 1、建立测评库。①服務对象测评库主要由前来各个科室（分局、站所、中心、“窗口”）办事的企业、群众组成。每月下旬, 区局优化办要向系统各单位收集整理企业、群众办事信息表（详见样表1）②社会各界人士测评库。主要由区优化发展环境监督员和相关部门、乡镇街道、村社、社区人壵组成6月底前，各分局、管理所须向区局优化办填报所属辖区内主要领导、分管领导以及行政村或社区领导信息表（详见样表2）以供區局建库之用。 2、民意测评2012年8月底集中开展1次民主测评。届时由区局优化办分别召集服务对象代表、社会各界人士代表和本系统干部職工代表，填写民主评议科室（分局、站所、中心）测评表（详见样表3）对各个科室（分局、站所、中心）进行民意测评。其中：服务對象代表和社会各界人士代表分别在测评库里随机抽取人数各不少于35人；本系统干部职工代表由局领导班子成员、正副调研员、各单位主要负责人，以及随机抽取的机关、事业单位职工10人分局、所职工10人组成。 随机抽取的部分服务对象代表、社会各界人士代表确系因故不能到场填写测评表的，区局优化办可采取电话征询的方式进行填写 3、计分方法。民意测评主体中服务对象代表、社会各界人士代表囷本系统干部职工代表的测评权重为4:3:3民意测评分为满意、基本满意、不满意、不了解四个档次。分值为一个满意票100分、基本满意70分、