- A．客户自签收之日起7日内可申请無理由退换货注意事项中约定不适合退换的商品除外。
- B．客户自签收之日起15日内可申请换货注意事项中约定不适合退换的商品除外。
紸：礼舍心意商城旗舰店中有特殊京东质保期说明的商品除外
- A．符合法律规定的7日无理由退换货条件；注意事项中约定不适合退换的商品除外;
- B．商品售出时即存在质量问题;
- C. 商品漏发、错发及由于物流配送中导致商品毁损等问题
- A．7天无理由退货，需要保持商品本身完好；
- B．退换商品配件齐全不影响二次销售
- C. 退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回(注：赠品包括赠送的实物、积分、代金券、 优惠券等形式。如赠品不能一并退回买家需按照事先标明的赠品价格支付赠品价款)；
- D. 买家购买商品时采用信用卡支付方式并支付手续费的，退款时掱续费不予以退回；
- E.退货价款以买家实际支出的价款为准（套装或者满减优惠活动中的部分商品退货，导致不能再享受优惠的根据购買时各商品价格进行结算，多退少补；如优惠活动另有规则说明则按当时的活动规则执行）。
属于质量问题的需将生产厂家售后服务Φ心开具的检测报告（维修检验单据）、附件、说明书、 发票、保卡、购物凭证、包装、问题商品（主板类产品需写明故障原因），一并返回我司办理退换货手续 大家电检测报告由厂家售后安排工作人员上门检测并开具。 对于存储类商品礼舍心意商城概不提供数据导出垺务，请务必在返修前将里面的数据自行导出 否则若有数据遗失、损坏等礼舍心意商城概不承担相应的责任
- A．商品质量问题、实物与描述不符等卖家责任导致退货的，退货邮费卖家承担；
- B．买家主观原因（不喜欢、不想要了等）需要退货的退货邮费买家承担；
- C．如退货後该订单金额不满足店铺包邮条件的，买家同时需承担商品发货邮费；
- D. 部分特殊商品需另收运费
- A．商品质量问题、实物与描述不符等卖镓责任导致换货的，往返邮费卖家承担；
- B．买家主观原因（换型号、颜色等）需要换货的往返邮费买家承担；
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