忘记密码后恢复出厂设置的步骤是:关机后同时按住电源键和音量下键5秒后进叺recovery模式——出现recovery界面，用音量上下键选择清除用户数据/恢复出厂设置电源键确定并等待结束——重新开机。

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2. 同时按住电源键和音量下键5秒后进入recovery模式——出现recovery界面，用音量上下键选择清除用户数据/恢复出厂设置电源键确定并等待结束

1、手机连接电脑，使用各类刷机软件一般都会自带“去除屏幕锁”的功能，看看是否适用您的手机

2、如果你不要手机里的数据，将手机关机同时按住音量键下键和电源键，选择““wipe data/factory reset””开头的选项(清空所有数据、回复出厂设置)重启手机后就恢复出厂设置了。

3、到售后服务中心进行解锁解密时只需帶着购机凭证、保修卡以及身份证复印件一份就可以了。

恢复出厂设置输入密码提示“密码错误，请重试”与设定的屏幕锁定方式有一定关系：

1、屏幕锁定方式为滑动解锁或者无锁定方式：恢复出厂设置时直接输入密码（恢复出厂初始密码0000），点击确定即可若密码不正确就会出现“密码错误，请重试”的提示；

2、屏幕锁定方式为非滑动解锁（如图案解锁、密码解锁、混合密碼解锁等）恢复出厂设置时，弹出解锁密码界面需要先输入解锁密码，再输入恢复出厂设置的密码才可进行恢复出厂设置操作（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）