• 首先检查无线路由器是否正常工作可以使用其他手机或者数码产品wifi连接拒绝请求该 WIFI 信号，如果都能正常wifi連接拒绝请求和正常上网那么一般来说这个路由器是可以正常工作的。

• 手机开启了休眠状态关闭网络检查手机是否开启休眠状态下关閉网络的选项，手机过一段时间就会断开wifi连接拒绝请求或者接收不到后台聊天软件的可能原因是误开启手机休眠关闭网络的功能

• 长时间使用路由器，路由器可能会出现假死现象重启无线路由器即可。

• 认证类型不合适尝试更改路由器的认证类型，选择安全的 “WPA2-PSK” 类型模式要好下面的加密算法最好选择 “AES”。

• 手机上无线管理中点“忘记此无线”类似的选项然后重连此无线。

• Wifi路由器问题路由器超负荷假死，重启可以解决

• 手机或路由器网络设置异常。考虑恢复路由器出厂设置和手机网络设置

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