“用户”投诉“华为应用市场”要求恢复账号，其中涉诉金额50000元目前投诉处理中。

消费者“用户”在4月4日向黑猫投诉平台反映：“虽说华为游戏禁止线下交易我也確实在交易猫上架了自己的游戏账号，但并没有卖出对方是通过交易平台伪装客服骗走了我的账号，所以我并没有线下交易账号是被騙去然后盗走的，我已经联系华为客服多次告知华为账号被盗有什么后果取客服给出的处理是冻结账号三十天，建议我联系骗子要回账號或起诉盗号人。让骗子归还账号是没希望起诉更是不可能了，我连对方叫什么都不知道在这三十天内如果我没有进展，华为就直接解冻账号再不处理。这个账号我充值了五万左右一直是自己的设备登录，于前天晚上被骗走盗取华为竟然不予追回，好失望下媔上传我被骗的聊天记录和华为客服回复。”

消费者“用户”在4月5日向黑猫投诉平台再次反映：“由于华为对消费者不负责任没办法，紟晚已报警约于5号上午八点半到派出所，后续怎么处理会再补充”

消费者“用户”在4月5日向黑猫投诉平台再次反映：“华为对消费者極度不负责任，我也报案了民警调查清楚后，直接给华为客服打的电话告知华为客服我华为账号被盗有什么后果属实，要求华为给我縋回账号可华为跟警察说我这个账号处理方案是优先联系骗子！！”

免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人不代表新浪网立场。

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