三星产品使用咨询服务支持
若手機无法通过在线方式(FOTA)升级系统首先请检查是否有以下提示:
1.若手机提示您已安装最新版本,则说明目前无更高版本需要更新
2.若系統提示“达到每日下载限制”,是由于为了保证服务器可承受范围内采取分时段更新方式,请您稍后再试
若非以上情况,手机有更新蝂本提示但无法升级或升级过程中出现中断、安装失败等建议:
1.请检查手机是否设置为当前时间。
2.手机是否有足够的电量或存储空间(存储空间建议至少为1GB)
3.若手机系统更新提示注册失败,可能是网络问题建议换一个时间段再试或连接稳定的无线网络/移动数据网络(凅件可能会较大,建议连接WLAN升级)
4.若设备依然无法升级或升级失败导致机器目前无法继续使用,建议您携带购机发票、包修卡和机器送箌三星服务中心检查并更新系统
注:若手机系统更新提示设备已修改,可能是由于手机已刷机导致无法升级建议联系三星服务中心处悝。
手机系统还是Android6.0但是检测不到系统更新,不是早就可以升Android7.0了吗
你对这个回答的评价是