我想投诉医生，但12345不给力，至今没得到结果，所以想联系记者和媒体参与进来，哪位大神有靠谱门路

点击联系发帖人 时间：2019-07-11 01:19

以广州市为2113例依据5261《广州12345政府垺务热线管理办法》第三条规定：市政4102务办1653是热线工作的行政主管部门，负责热线建设和管理工作热线中心组织开展热线具体工作，对承办单位的办理工作进行督促、检查和协调、指导

各级承办单位应当强化组织领导，指定负责部门配备专职人员负责事项的办理、回複、协调等工作，并保持人员的相对稳定分管领导、专职人员有调整的，应当自调整完成之日起10日内（指工作日含本数，下同）报热線中心备案

12345政府服务热线的相关要求规定：

1、事项受理过程中，热线中心认为需要补充相关材料或内容的应联系诉求人，一次性告知需要补充的材料或内容诉求人拒绝补充、逾期未补充或在1日内3个不同时段无法联系诉求人，致使事项无法受理的注明无法受理的情况後将事项归档。

2、诉求人通过网站、微信等网络渠道提出诉求热线中心认为需要补充相关材料或内容的，应向诉求人发送补充通知诉求人应自收到补充通知之日起3日内补充，诉求人逾期未补充或补充2次以上均不符合要求致使事项无法受理的，注明无法受理的情况后归檔

3、诉求人反映诉求时隐瞒信息或提供虚假信息，经热线中心或承办单位核实已受理的事项确属于不予受理范围的，热线中心应告知訴求人不予受理及依据注明依据后归档。

}

热线12345投诉首先他们登记记录、編号。然后将问题逐级落实到位并追踪回复处理结果；再联系投诉人，追踪处理意见得到满意答复后再在记录上销号，做到闭合管理

你对这个回答的评价是？

}

咨询律师免费，3~15分钟获得解答！

3分钟快速获得律师解答

}