此种情况需要对手机实物进行现场检测后判断。建议将手机送至僦近的服务中心进行检测服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件、是否在包修范围及维修价格。

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提示：若您所在城市没有服务中心请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修

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指纹检测了没问题，不知道是不是我经常清理掱机原因手机不是有个智能管理器嘛，我就经常清理不知道是不是清理的原因，但是我清理都是系统显示可以删除的缓存残留广告等不必要的文件

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