1、下载数字证书的过程如下：

”循着“证书自助安装”→“证书”，找到证书下载页面；

　　（2）在证书下载前将U-KEY插入计算机USB接口。然后根据页面提示进行证书丅载

　　2、需要引起注意的问题：

　　（1）由于数字证书是网上银行交易中使用的印鉴，因此生成数字证书是一项非常重要的工作，建议由网银管理员完成此项操作并由管理员负责将装有数字证书的 U-KEY分配给网银操作员。网银管理员依次下载证书时需要登记证书序号（參见密码信封扉页）与U-KEY的对应关系

　　（2）针对使用液晶型U-KEY的公司网银客户，需在我行柜面登记液晶U-KEY编号客户只能在已登记的U-KEY中下载證书。

　　（3）U-KEY应如印鉴一样谨慎保管当网银操作员U-KEY遗失，由网银管理员先在网银上通过“操作员管理”菜单删除该操作员的信息网銀操作员应尽快至开户网点办理数字证书更新，并需购买新的U-KEY重新由网银管理员下载证书。如果网银管理员U-KEY遗失则直接到我行开户网點办理数字证书补打，并需购买新的U-KEY重新下载证书。

　　3、下载证书时可能出现的报错提示：

答：错误产生原因：U-KEY没有初始化或IE版本过低（低于128位） 　　

解决办法：到开户网点进行U-KEY的初始化工作或客户升级浏览器版本。 　

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