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如手机通话中如果出现杂音，您可选择一部好的话机试一试如杂音消失，说明是话机的故障；如杂音仍存在估计故障出现在线路上，可将室内线断开把话机直接接到入户进线上，如杂音消失则说明室內线路有问题检查室内电话线路、插头与接线盒是否有脱皮、生锈和松动现象，更换室内线、接线盒等；如果还有杂音则是线路问题，应通知相关维护人员处理

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