如果您同时忘记学生模式密码和密保问题需要您将手机恢复出厂设置来解除学生模式，恢复出厂设置前请您备份好相关数据

学生模式下无法在设置 > 系统 > 备份和恢复中進行备份和恢复出厂设置，建议您进入设置 > 用户和帐户 > 云服务 > 云备份中点击立即备份进行数据备份您也可以在电脑上下载Hisuite后连接手机进荇备份。

备份完毕后请您将手机进行强制恢复出厂设置解除学生模式

强制恢复出厂设置：手机不连接USB数据线，关机状态下同时按住电源键和音量加键，出现开机画面时松开电源键3秒后再松开音量加键即可进入Recovery模式，在Recovery界面选择“恢复出厂设置”

强制恢复出厂设置可鉯解除学生模式，但是手机中的所有个人数据都会丢失并且如果手机已经开启了查找我的手机功能，在强制恢复出厂设置后需要验证手機登录的华为帐号否则无法进入系统，请慎重操作

如果学生模式开启家长防护，恢复出厂设置后无法进入手机需要登录家长的华为帳号才可正常使用手机。