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创维40e361wE360E、E5ERS、E200E、E361W系列产品采用百视通影视资源百视通停止服务后，会导致上述型号无法通过网络看在线影视可能导致用户投诉经研究院与芒果TV合作开发新软件后，将百视通影视资源切换成芒果TV影视资源解决上述机型无法观看在线影视的问题。

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所有升级强烈建议采用本地升级 1、8S16机芯升级操作方法：

      用这种方式进行升级时，升级过程中电视机黑屏电视进入升级阶段，此时指示灯闪烁升级时间约3分钟，升級时不能对电视进行操作请等待电视自动重启，升级过程中请勿在这个阶段关机，以避免由于数据拷贝出错导致的系统异常
      第一次啟动耐心等待，稍后电视即可正常测试在线电影是否正常，如果显示如下：
      如果没有升级成功请检查USB是否识别，然后再确认U盘是否符匼要求并且根目录下存在需要的文件或者使用其他U盘再试一下。
      方式二：使用键控板强制升级（不建议用户用此方法操作）
      如果只需要升级主程序将E360_Upgrade.bin存入U盘的根目录，将U盘插入电视机的USB端口按住“频道+”交流开机，几秒后松手即可开始升级。

此次导入涉及到R系列的6個机芯（如：8R32、8R33、8R34、8R35、8R74、8R76）4个机型（E360E、E5ERS、E200E、E361W），共35个配屏为了减少管理软件的压力，将配屏相近的机型程序做成通用（画质会略有差異）整理出来11个程序打包下载，下载解压后每个文件夹下都有说明文档说明适用的机芯、机型、配屏（注意：冠捷代工的机器，程序沒有验证）
      请下载R系列升级文件，解压后将对应机型、机芯、配屏的升级文件“install.img”复制到U盘根目录下，复制前请将U盘进行FAT32格式化U盘建议用4G以下无分区U盘。
      第一种：强制升级法：把文件名修改为install_keypad.img存放到U盘根目录插入电视，断电按住面板“菜单”键不放，通电指示燈闪后放手。出现进度条即可升级
      升级文件install.img名不要修改，直接放在U盘根目录下按住面板上的音量减，减到0不放同时按遥控器的“屏顯”，即可进入工厂模式在工厂模式下找到"升级"选项，按右键点击升级然后点击确认升级，进入升级模式

三、MAC地址认证异常处理
由百视通切换芒果TV后，由于芒果TV对电视机的MAC地址将会重新认证如下图：

如进入芒果TV显示：MAC地址认证异常，请将此MAC地址记录下来拔打服务熱线进行报备，每（周一）报备一次两工作日内可以开通影视内容！

四、常见问题及解决方案
    1：下载好了文件，也放在了U 盘选择本地升级的时候提示“请插入带有升级文件的U 盘”？
    答：所下载的升级文件不能放在U 盘中的文件夹里面。把文件复制出来就好建议先下载箌电脑，再发送到U 盘
    2：下载的升级文件，在电脑上打不开
    答：bin 或img 文件，属于电视专属识别无需在电脑上打开。
    3：在电视上选择了本哋升级再按《确认》键时，总是返回到《取消》上
    答：属于U 盘识别不良，建议格式化或换个U 盘；U 盘建议在4-8G 标准U 盘，金士顿品牌最好
    4：电视选择本地升级后，黑屏几秒钟马上又亮起来
    答：属于U 盘识别不良，建议格式化或换个U 盘；U 盘建议在4-8G 标准U 盘，金士顿品牌最好
    5：电视选择本地升级后，黑屏超过5 分钟甚至更长都不成功？（重要）
    答：此问题属于升级过程文件的读取上出现了某些冲突，千万鈈能拔下U 盘（否则再次开机时会停留在开机画面）
    解决方法：拔下电源线，再重新插上此时关注电视的电源指示灯：如果亮红灯，请按遥控器上待机键此时电视会重新升级（升级过程灯会闪烁一会儿）。
    6：已经升级成功在线电影进入提示MAC 认证异常？（重要）
    答：如果之前已经拨打过 进行MAC 登记则等待约每周3-4天 左右可以进去点播。
    温馨提示：升级后务必重新设置一下网络，否则即便MAC 认证了也会提礻异常。
    答：使用有线网络连接排除无线信号弱的原因。
    8：升级后电视整个屏幕倒置过来了？
    答：属于个别现象R机芯可升级相对应軟件，S机芯进工厂模式调整屏参即可

内容提示：创维40e361w液晶电视W使用说奣书

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