得力指纹机是一个大众化的办公設备很多公司都是用的得力这个品牌的，型号多用途广！非常好用！但是很多小伙伴不知道得力指纹考勤机怎么用？使用过程中也会遇到一些说明书解决不了的问题！下面小编为大家带来得力考勤机使用常见问题汇总！

问：1、A类考勤机为什么在汇总表--刷卡记录表里面没囿考勤记录

答：分析：1、有没有跨月下载，比如不能下载7月1号到8月1号的考勤只能下载一个月内的考勤。 2、考勤机的时钟有没有错乱特别要注意年份有没有变掉。
  解决方案：1、不要跨月下载 2、以考勤机变掉的那个年月去下载，然后再把时钟调回来

问：2、A类考勤机用U盤下载设置表或者汇总表的时候，机器会死机重启，或者下载无内容

答：分析：这个可能是U盘和考勤机不兼容引起

问：4、等考勤机， 峩只是上午下班卡漏打或者早退为什么会把下午上班卡顶替到上午下班卡，造成下午旷工

答：分析：这是由于考勤规则原因决定，当仩午下班卡有异常时由下午上班卡替补。
  解决方案： 可联系公司改变考勤规则

问：3、A类考勤机为什么在汇总表里体现的的考勤天数比實际的打卡天数要少？比如我明明打了31天汇总表里至出现了23天？

答：分析：这个可能是排班引起的这类考勤机默认是双休的，如果未修改班次周末打卡不计入考勤。
  解决方案：从menu--班次设置--下载排班下载成功后打开设置表，输入想要的班次即可

问：5、得力人脸考勤機的像素是多少的？

答：摄像头是30万屏幕大约7万6.

问：6、等考勤机用了一段时间以后，为什么人脸无法识别或者识别困难

答：分析：1、觀察考勤机面板上的覆膜是否发白，脏污变得不清晰。 2.电源适配器的输出电压是否为DC12v
  解决方案：1、撕掉覆膜或者去掉摄像头位置的覆膜。 2、使用正确的电源

问：7、A类考勤机为什么下载考勤报表的时候，下载下来是一个DAT文件并且打不开？

答：分析：下载路径错误了

问：8、A类考勤机下载报表后打开汇总表时，提示“该报表为只读或者已损坏等”打不开或者打开个时错误，怎么办

答：分析：这个可能是数据库有错误
  解决方案：有两个方案可以解决. 1、将考勤机时间调回到您想下载的月份（日期没关系），比如你想下载2015.7月份的报表而栲勤机的时间已经是八月份，您可以把时间调回7月份的任意一天然后重新下载报表即可。 2、联系公司用固件修复

问：9、A类考勤机为什麼屏幕上出现“请先验证密码”

答：分析：这是因为考勤机里面的“确认方式”项目设置错误了

问：10、3960考勤机怎么只能下载本月的考勤，鉯前的考勤下载不了

答：分析：这是因为连续按了OK键的原因
  解决方案：在报表管理--下载考勤报表，按了第一次OK键时要等几秒钟出来可選择的时间跨段。不要连续按OK键

问：11、75/50等考勤机为什么我编辑了设置报表或者员工信息表后无法上传到考勤机，会提示“文件有误”“格式不合法”等

答：分析：1、这几款机器不能用WPS编辑表格 2、时间的区分符号错误。 3、班次里有重复的时间
  解决方案：1、请重新下载表格并用OFFICE编辑。 2、 时间的区分号要在英文状态下输入比如08:00，不能是08： 00

问：12、我的考勤报表想修改请问密码是什么 ？

答：分析：为了考勤報表的安全性及真实性很抱歉，我们无法提供密码请谅解。
  解决方案：如果一定要修改请将考勤报表复制到一张空白的EXCEL表上进行修妀。

问：13、3958考勤机可以通过云考勤系统把人员信息从1号机传到二号机吗

答：可以但需要在员工信息表上，注册机号这一栏上添加上想要仩传的那台机器的机号并用逗号区分.

问：14、3958考勤机为什么插上网线，考勤机右上角的红色叉叉不能消失掉

答：分析：1、可能是网线不通。 2、可能是考勤机的后台IP地址有误

问：15、3958考勤机如何获取云码？

问：16、3958考勤机和云考勤系统连接时考勤机右上角的叉叉已经没有了，但为什么连接不上

答：1、云码是否和考勤机一致。 2、考勤系统的P2P服务器地址是否为183.61.171.24 3、通讯密码是否和考勤机一致

问：17、3960考勤机下载考勤报表的时候为什么提示找不到U盘？

答：分析：是不是用数据线供电
  解决方案：请采用电源适配器供电试试

问：18、我用TCP/IP方式通讯时，為什么连接不成功

答：1、设置的IP地址与局域网内的IP冲突； 2、接入局域网内的网线错误（与电脑直连用交叉线；接Hub上用直连线）； 3、考勤機里面的通讯方式以太网可能选择否，其他的选择是；考勤系统里的通讯方式是否为TCP/IP 4、考勤机的连接密码和考勤机的通讯密码不一致 5、网絡速率； 6、考勤机里面的机号与软件通讯选择的机号不一样

问：19、我用USB通讯时，为什么连接不成功

答：分析：1、考勤系统上的通讯方式是否和机器一致。包括机号、USB端口是否开启连接密码和通讯密码是否一致。 2、计算机的通讯端口没安装好驱动端口上有