如果您备份过设备则您可以茬恢复设备后恢复您的数据和设置。如果您在忘记密码前没有备份过设备您将无法保留设备上的数据。 

1. 您需要电脑来完成这些步骤如果您没有电脑，请向朋友借一台或者前往 。
2. 确保您的设备没有连接到电脑然后在下文中找到您的设备并按照相应的步骤操作：

• • iPhone X 或更新機型、iPhone 8 和 iPhone 8 Plus：按住侧边按钮和任一音量按钮，直到出现关机滑块拖移这个滑块以将您的设备关机。在按住侧边按钮的同时将设备连接到電脑。继续按住侧边按钮直到看到恢复模式屏幕。
• 配备面容 ID 的 iPad：按住顶部按钮和任一音量按钮直到出现关机滑块。拖移这个滑块以将您的设备关机在按住顶部按钮的同时，将设备连接到电脑继续按住顶部按钮，直到看到恢复模式屏幕
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  • iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch（第 7 代）：按住侧边（或頂部）按钮，直到出现关机滑块拖移这个滑块以将您的设备关机。在按住调低音量按钮的同时将设备连接到电脑。继续按住调低音量按钮直到看到恢复模式屏幕。
  • iPhone 6s 或更早机型、iPod touch（第 6 代或更早机型）或者配备主屏幕按钮的 iPad：按住侧边（或顶部）按钮直到出现关机滑块。拖移这个滑块以将您的设备关机在按住主屏幕按钮的同时，将设备连接到电脑继续按住主屏幕按钮，直到看到恢复模式屏幕

1. 。当看到“恢复”或“更新”选项时请选取“恢复”。访达或 iTunes 将下载适用于您设备的软件如果下载时间超过 15 分钟，设备会退出恢复模式您需要重复第 2 步至第 4 步。
2. 
   
3. 等待此过程完成随后您便可以和使用设备。

如果您无法使用恢复模式更新或恢复设备或者由于按钮损坏或卡住而导致无法使用恢复模式，请然后，按照相关步骤为您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 安排维修