中国移动不返还预交话费

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

2012年11月1日我签订保底消费68元次月返20元的套餐并预交150元每月返还12.5元，但现在每月的12.5元昰正常返还了可20元却要每月打电话催还不一定返还，我该怎么办

又是一年5·17电信日中国的3G牌照巳经发放了2年多的时间，从2010年1月7日至今我们除了看到了互联网的高速发展之外，感受最深的就是与国际接轨的运营商定制的大量涌现於是一个新的问题又冒了出来：不同运营商的定制手机应该怎么买？其实倒不是产品让人难以取舍而是种类繁多的合约计划套餐叫人头暈脑胀。到底应该如何正确认识运营商的定制机合约套餐今天我们通过典型案例给大家一一解读。

电信业3G牌照发放之时重组

    （工业和信息化部宣布批准中国移动通信集团公司增加基于技术制式的第三代移动通信（3G）业务经营许可，中国电信集团公司增加基于技术制式的3G業务经营许可中国联合网络通信集团公司增加基于技术制式的3G业务经营许可。）

首先来看中国移动通信（北京移动）的网上商城分别解释以预存话费换手机和购机返话费两种不同的优惠购机政策。预存话费换手机顾名思义就是用户需要先预存一定额度的手机话费到所使用的移动号里面，并且还需要和运营商签署一份月使用最低消费金额的承诺协议协议中还会包括运营商按月返还给用户的预存话费金額、以及该协议有效期。在此基础之上用户还需要支付所签署套餐所对应的优惠购机款，至此预存话费+优惠购机款即为购买该合约机嘚总支出费用。

中国移动网上商城多种优惠购机方式

中国移动合约机部分机型可选“赠送话费”与“0元购机”两种方案

    以下图128元套餐为例总购机款（营销包总价）真的就等于预存话费+优惠购机款的总和吗？我们来算一笔账：

中国移动预存话费优惠购机案例

    假设预存的1170元话費分18个月全额返还给用户那么用户每个月将得到65元赠送话费；

    因此，真正的18个月合约期满用户至少需要交纳的总金额应该是预存话费金额1170元+优惠购机款4250元+合约期补交金额666元=6086元

    另外一种玩法叫做“购手机返话费”，它和“预存话费换手机”不同用户不需要预存一定额度嘚话费，所有用户在相同的购机价格前提下谁承诺的月消费额度高，谁就能获得更多的月返还话费我们用同一款手机的两种购买方案對比分析：

    如果是购手机送话费的方案，最低需要承诺月88元消费合约期12个月总计1056元，减去1年内赠送的540元用户在这12个月使用期实际需要支出516元。再加上购机价格3200元购买该手机并使用1年共需要花费3716元。

中国移动买手机返话费案例

    如果采取预存话费换手机的方案按照刚才解释过的模式，假设预存的1170元话费分18个月全额返还给用户用户每个月还需要额外补交37元话费，18个月总计666元所以总开销为6=3016元。

中国移动預存话费送手机案例（与上图对比）

    如此看来同一款手机在不同的合约模式下购买，所需要话费的真实总金额确实是有差异的目前运營商主要的营销合约机手段大致为以上所述的两种，用户需要根据自己的需求参考不同套餐内所包含的具体语音、流量、短信包额度，選择适合自己的套餐

又是一年5·17电信日，中国的3G牌照已经发放了2年多的时间从2010年1月7日至今，我们除了看到了中国移动互联网的高速发展之外感受最深的就是与国际接轨的运营商定制手机的大量涌现。于是一个新的问题又冒了出来：不同运营商的定制手机应该怎么买...

"然后我是公司报销全额话费的"