本人在京东购买的自营商品七彩虹主板在质保期内出现质量问题故障申请售后寄回京东维修,返修后说主板出现腐蚀现象无法维修本人一直正常使用,并且自家也有華硕主板的电脑使用八年无故障,但京东自营七彩虹主板未使用够三年就出现质量问题与官方的三年质保不相符。并且售后反馈主板針脚变形这个问题售后在接收包裹时并未告知本人,而是在返厂维修以后才告知本人有针脚变形的情况对于针脚变形这问题,在主板未出现故障前针脚是完好的,电脑也是能够正常使用的这并非本人导致的问题。针脚变形这问题是否为售后工作人员导致的不得而知理论上售后工作人员是失责的,在拆包裹时未检查好产品情况并以清晰照片或视频留底,本来本人在寄件的时候就进行了保价如出現损坏,快递公司是要赔偿损失的但售后人员并没做好相应的检查,并且主板出现腐蚀完全是产品质量不过关导致的用料和做工不到位。并且京东售后服务极差进度缓慢,处理了一个月才把情况反馈给本人这时长有没有造成商品二次损坏不得而知。因此希望京东能夠合理赔偿损失或更换产品给本人去处理好这问题
是有附带主板驱动光碟的还有主板说明书,保修卡SATA数据线,等等的如果新买的主板什么都没有,也没有光碟之类的基本上可以肯定是拆开过的,而且忘记放进原來附件回去
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有时候非京东还方便些
从前我囿台MP4因为是京东自营的,本地(上海)不保修因为又是夺宝岛拍的,京东不负责要送去南京保修。见鬼车费都比机子贵了。
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