请问您的是否root了呢？您测试一下的哦：可以通过拨号界面输入：*#*#001#*#*查看NV参数is_root=0，表示没有ROOTis_root=1，表示已ROOT了我们的智能机目前沒有开放root权限。主要有两个方面的原因：①root开放后可能会导致手机使用异常，死机重启等问题②从安全角度考虑，一些非法程序在您不知情时劫持手机的通信功能、桌面等，会造成用户个人隐私和费上用的损失且无法支持手机端或者vivo助手进行在线升级。因此不建议操作此功能否则容易带来严重后果，并且root后导致的硬件问题售后是不予保修的您可以在官网下载固件升级包解除root的哦，您进入这个网址下载固件升级包的：.cn/.cn/thread--.cn/service/map.html

多数设备系统升级一半失败都会造成无法进入系统的结果

你重新再刷一次机就行了 不过这回只能是重新刷完整系统叻 就是说你现在装的东西应该是保不住了

可以去vivo官网下载rom包 然后官网有个助手 可以用那个

如果还能进入系统桌面使用的话简单操作恢复絀厂设置一下后，再去升级看看

如果不能进入系统桌面使用的话，估计是系统损坏引起的特别是之前有操作root过的手机。一般需要重新線刷一下官方固件来解决了

有一定动手能力的话，可以到：

--官方线刷--VIVO官方固件--VIVO X5Pro栏目下载你机型的官方固件资源和教程，操作刷机恢复掱机系统使用吧

或是抽空去当地的手机售后检测处理了。