“匿名”投诉“欧莱雅黑精华有兩种包装吗”要求退款,解释，其中涉诉金额957元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在11月25日向黑猫投诉平台反映：“预售金额更高 所说赠品没有按量赠送 当天不允许使用88vip 购买的黑精华 紫熨斗眼霜 零点面霜全部存在这种情况 要求补发赠品 图片出现优惠券是之前自己购买的商家優惠券”

商家“巴黎欧莱雅黑精华有两种包装吗”11月26日在黑猫投诉平台回复：“巴黎欧莱雅黑精华有两种包装吗天猫旗舰店的产品定价均鉯页面宝贝价格为准平台发放的津贴及红包可能会影响您的最终付款金额哦，津贴和红包的优惠使用规则以天猫平台规定为准请您谅解哦！定金赠品随货发出，如您成功抢到定金加赠/尾款加赠的赠品会在7个工作日内单独发出哦~感谢您对欧莱雅黑精华有两种包装吗的支歭！”

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