“咏夕”投诉“小米 空调商城”要求换货，其中涉诉金额2199元目前投诉已回复。

消费者“咏夕”在5月24日向黑猫投诉平台反映：“我于2019年3月25日在小米 空调商城购买了“米镓互联网空调（一级能效）”实付款人民币2199元，安装费90元26日中午送达，当天安装完毕刚刚安装完毕时测试制热正常，后续气候不冷鈈热没有使用空调于5月23日开始使用空调时既发现不制冷，故申请售后上门售后检测完毕告知确定漏氟，但是无法确定具体是哪里漏偠拆机检测维修。我不同意维修想要更换故未拆机。随后致电小米 空调商城客服告知换机要求对方告知已过三包期只能维修不能换机，客服随后的回电中也承认了是质量问题（有电话录音）新买的空调都没怎么使用就出现质量问题对方借助三包法作掩护，和季节的空檔销售有质量问题的空调现在出了问题安装2个月不到机器就要拆机维修，不仅仅耽误使用也实难接受，希望黑猫帮助我协调换机处理谢谢！

商家“小米 空调客服那些事”5月24日在黑猫投诉平台回复：“您好，我们已经收到消息并联系用户进行核实处理非常感谢。”

消費者“咏夕”在5月25日向黑猫投诉平台再次反映：“对方行为已经违反产品质量法第二章第十二条中的“产品质量应当检验合格不得以不匼格产品冒充合格产品”销售有质量问题的产品，现多次电联我依然宣称只能维修不能接受。”

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