万能的威锋有经验的给支个招吧？

同事的京东国行iPhone 5s手机 OTA升级后白苹果无法开机，一直显示连接iTunes同事要保资料，所以只能进行更新升级不能恢复模式刷机或者DFU刷机。下载好最新的10.3.1的固件后shift+更新，进度条到一多半时就如视频中所示出现未知错误14。怕是固件下的有问题也直接更新过，还是一样的錯误

搜索到此错误是USB不稳定或者软件冲突所致，我已做如下尝试：

1. 换过手机线USB口，不行

2. 关掉系统防火墙，关掉杀毒软件不行。

4. 保證iTunes也是最新版本不行。

都是在验证手机的地方进度条到70%左右的位置出现未知错误14。

苹果客服也没有给出其它的办法哪位有经验的大鉮给支个招吧，弄了2天了不知道还有什么情况我没有想到？