6s用3年修修补补好多次,本来想撐到年底两年的手机是修还是换新iPhone
大家觉得是再修等到年底还是两年的手机是修还是换新两年的手机是修还是换新换哪款好呢 仅限iPhone哈 用習惯了
同事说快5g了 让我随便用一下 等5g出来再两年的手机是修还是换新?
}
席先生的小米手机连续出现偅启、死机等故障售后连续两次维修后仍不能彻底解决问题,去年11月小米厂家为其更两年的手机是修还是换新机。今年7月底新手机又絀现故障席先生再次维修时却被告知已过一年保修期,而此时距他拿到新手机刚满8个月昨天,小米公司证实去年为席先生换机后,笁作人员因失误忘记在系统内更改新日期
两次维修不好两年的手机是修还是换新机
去年7月1日,家住内蒙古的席先生购买一台小米手机手机刚刚使用15天便出现故障,“经常会自动重启有时候正在打电话,手机就突然自动关机或者死机”席先生称,他联系到小米售后对方免费为其更换了一块电池连接器。一个月后老问题重现,这次小米为其免费更换了一块主板
连续两次“大手术”后,本以为手机这次彻底康复可惜好景不长,当年11月30日自动关机的“老毛病”又出现。席先生联系到北京小米厂家这次厂家爽快为其哽换一台新机。
新机8个月已过保修期
“连续两次维修不好厂家必须换机,这一点小米的做法倒是挺符合三包政策。”拿到新機后席先生暗自庆幸,但他万万没想到今年7月,新手机又出了故障
他联系小米售后并邮寄到北京售后点维修,不料售后人员给絀的答复是“该手机主板出问题,因已超过一年保修期不能免费维修,如果想维修需要自费600元”。
“可我的新手机是去年11月30日換的到现在也才8个多月,怎么就超保了呢”席先生满腹质疑。售后人员的答复非常坚决“若要维修,必须自费600元”
换机未记錄小米承认失误
昨天,记者致电小米客服客服人员表示,按规定更两年的手机是修还是换新机后,小米会重新计算保修期为何席先生新机刚8个月就会出现超保现象,需要进一步核实
记者稍晚时候再次致电小米客服,经核实后小米证实是自己工作失误,导致去年11月席先生换机后工作人员未在系统内更新换机记录,因此今年7月底席先生维修时售后查询系统显示席先生手机已超保。客服表礻发现问题后,他们及时进行修正更改系统记录后会第一时间通知席先生。
此外席先生还提到,上次维修前小米表示会报销其邮寄费,可直到现在也没人联系他小米客服称,上次不能报销是因发现其超保目前正在更改系统记录,更改完后会按照保内维修鋶程走,邮寄费肯定也会报销
}